Boarding clerk/Ass. operator

Als Boardingclerk/Ass. Operator op ons kantoor in Schiedam ga je in wisselende diensten aan boord van schepen voor overleg met de kapitein over een efficiënte operationele afhandeling van een port call. Je bent samen met collega's continue in contact met diverse (internationale) stakeholders om een optimale service te bieden aan de klant. Je zorgt voor een efficiënte en nauwkeurige operationele en administratieve afhandeling van een port call. Je werkt volgens een vast rooster, waarbij je per 1x in de maand een avond en 1 x in de maand een weekenddienst draait. Een boardingcleck/Ass. operator is de contactpersoon tussen de wal en een schip van een bepaalde rederij op zee of van een opdrachtgever. In deze functie ben je de belangrijkste communicatiemedewerker, die alles regelt voordat een schip de haven binnenvaart. Je hebt dus veel contact met de bemanning van een schip. Met de bemanning bepaal je waar het schip komt te liggen in de haven en verwerk je alle documenten die nodig zijn. Dit kan betekenen dat je visa moet regelen voor de bemanning bij de douane of regelt dat een schip bevoorraad wordt. Als een schip een haven binnenvaart informeer je de autoriteiten, zodat deze de bemanning of de lading tijdig kunnen controleren. Geen dag is hetzelfde! In jouw rol maak je samen met je collega’s en de accountmanager afspraken over een effectieve uitvoering van de werkzaamheden en bepaal je gezamenlijk de prioriteiten. Je anticipeert tijdig op problemen die worden gesignaleerd en zoekt naar (betere) alternatieven om een constante kwaliteit van de dienstverlening te behalen en te verbeteren. Een doeltreffende mondelinge communicatie en goede informatieoverdracht is essentieel.

Werkzaamheden:
- In- en uitklaren van schepen volgens instructies douane en autoriteiten;
- Doorspreken van de port operatie/rotatie met de kapitein bij aankomst en vertrek;
- Coördineren van informatiestromen tussen schip, terminal, havenautoriteiten, douane- en immigratiediensten, serviceproviders en algemene toeleveranciers;
- Behartigen van belangen van scheeps- en/of ladingeigenaar volgens gestelde richtlijnen en klantinstructies;
- Opstellen van kostenbegroting en controleren of aangevraagde voorschotten zijn binnengekomen;
- Zorgen voor een veilig, milieubewust en zo efficiënt mogelijk verblijf van het schip en bemanning in de haven;
- Zorgen voor een rapportage van activiteiten m.b.t. het verblijf van het schip in de haven, in het kader van mogelijke demurrage claims.